PREGUNTAS FRECUENTES:
- Quieres trabajar o colaborar con nosotros?
Envíanos tu curriculum a info@dresssomeshop.com y explícanos que puedes aportar a la marca.
- Tenemos tiendas fisicas?
Actualmente no tenemos tiendas propias, trabajamos con tiendas multimarca exclusivas donde podrás encontrar las nuevas colecciones.
- Donde tengo que contactar si he tenido un problema con el envio?
Envíanos un correo a postventa@dresssomeshop.com y explicamos tu problema. También podrás ponerte en contacto con la empresa de transporte para hacer el seguimiento de tu pedido.
- Donde tengo que contactar si tengo problemas con la web?
Envíanos un correo a info@dresssomeshop.com y explicamos tu problema.
- Que hago si recibo un producto defectuoso?
Envíanos un correo a postventa@dresssomeshop.com y explicamos tu problema adjuntando las fotos que corroboren el problema. Nuestro departamento de control de calidad valorará el problema facilitando un primer diagnostico. A continuación se tendrá que enviar el producto a la dirección facilitada en la factura para hacer una evaluación definitiva. Si realmente se confirma la defectuosidad del producto se pasará a tramitar el envío de uno nuevo. En caso que nuestro departamento de calidad no confirme lo expuesto por el cliente será el mismo encargado de costear los costes de los envíos de devolución.
- Los productos dresssome se encojen al lavarse?
Dresssome trabaja con dos tipos de tejidos, Poliéster para el Full print y algodón para la ropa Basica. Las prendas confeccionados con Poliéster no se encogen al lavarse. Las prendas confeccionadas con algodón tienen un encogimiento del 2% al lavarse.
- Los productos full print pierden el color despues de varias lavadas?
Gracias a la tecnica que utilizamos NO pierden color después de varios lavados, ya que sublimamos la imagen penetrando la tinta hasta el fondo del tejido. Aumentando descaradamente la autonomía de la prenda.
- Se puede comprar desde el extranjero?
Actualmente solo esta disponible comprar desde España.
- Se hacen envios al extranjero?
Solo se hacen envios en Península, Islas Canarias, Islas Baleares.
- Se pueden hacer devoluciones?
Para el ejercicio de este derecho, el Cliente deberá enviar un e-mail a la dirección de correo electrónico postventa@dresssomeshop.com, dentro de (14) días hábiles siguientes a la fecha de entrega, en el que manifieste su decisión de desistir de la compra realizada y, consecuentemente, de devolver el Producto.
Una vez enviada la comunicación anterior, y hasta los catorce (14) días naturales siguientes, el Cliente deberá enviar el Producto a devolver a la dirección Calle Tamarit n 5b. gava-mar 08850, Barcelona. Siendo los costes directos relativos a la devolución asumidos por el Cliente.
El Producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe.
- Que medidas tiene el tallaje de dresssome?
Para mas información visita nuestra guía de tallas.
- Donde puedo informarme para mas informacion?
Para mas información envíanos un correo a info@dresssomeshop.com exponiéndonos tu duda.
- Patrocinio de riders?
En dresssome Patrocinamos riders. Si te ves reflejado en nuestros valores y te gustaría ser patrocinado por DRESSSOME, envíanos un correo a info@dresssomeshop.com
- Representantes de marca?
Si te ves reflejado en la marca y quieres ser representante de ella ponte en contacto con nosotros enviándonos un correo a info@dresssomeshop.com explicándonos tu propuesta.
- Colaboraciones con otras marcas?
En dresssome nos encanta colaborar con otras marcas relacionadas en el mundo del deporte extremo. Nos encanta complementarnos con esas marcas en las que nos vemos mas reflejados.
- Colaboraciones con establecimientos deportivos?
Nos posicionamos en todo tipo de establecimientos deportivos como Bikeparks, Cableparks, Skatearks, Surf zone y Estaciones de Esqui.